我是一个对变化非常不敏感的人。

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“千团大战”那会，朋友们都纷纷用团购薅羊毛，而我对美团一点也不了解，也搞不懂团购到底是什么。

多年后的今天，外卖已经成为很多人生活中不可或缺的一部分，而我竟然没有美团App，屈指可数的几次使用电单车，还是用的腾讯上的美团小程序。

不怎么使用美团的人，也没有研究过美团，更搞不懂美团商业模式的人，居然意外成为美团的纳米级小股东。

对美团的初印象最早来源于《财经郎眼》的郎咸平教授。当年美团上市，郎教授对比了美团和几家美国头部科技公司的研发支出，吐槽：一个送外卖的美团上市后市值居然超过6000亿、靠补贴形成垄断而赚钱的公司、业务建立在烧钱的基础上、没有核心竞争力且不具有持续发展的能力。

当时我认为，郎教授好有学问，说的好有道理。

不过，当意外成为纳米级股东后，居然真的拿起了厚厚的美团IPO时的招股说明书，发现好像并不是那么回事。

在我看来，至少在以下几个方面，美团创造了巨大的价值：

1、消费者价值。美团外卖为消费者提供“饭来伸手”的服务，这是一项非常高端的服务，而收取的费用仅仅几块钱。对于不会做饭、不想做饭、没时间做饭、想在家吃热乎饭的消费者而言，这是多么具有价值的服务。在2021年，美团外卖累计交易笔数143.7亿次，累计交易金额7020亿。

2、商家价值。美团外卖改变了餐饮行业的业务模式和辐射范围。在传统模式下，餐饮一般采取“前店后厂”的业务模式，为消费者提供消费场地，而外卖店仅需要一间厨房，大大减小了餐饮店的面积。同时，传统餐饮店的辐射范围不过几百米，而外卖的辐射范围可以达到周围5公里甚至更远。美团在2021年服务的活跃商家数880万家。

3、社会价值。美团的配送业务创造了大量的就业机会，尤其是为技能欠缺的人提供一份收入不错的职位，在2021年，累计527万骑手在美团上获得收入，美团为配送支付的成本为493亿。不过这个数据也反应骑手流动性大。

4、股东价值。在2021年，美团通过7020亿交易额形成663亿的营业收入，除支付骑手493亿配送费和141亿的运营费用，外卖业务经营盈利28.3亿，经营利润率仅4.3%。

整体上，美团外卖在为消费者、商家和社会创造巨大价值的同时，仅为股东创造了小部分利润，当然这可能也是美团的核心竞争力所在—太苦且不怎么赚钱的生意，也是一种进入壁垒。

当然，在某些人的眼里，只有高科技、解决所谓的“卡脖子”问题的企业才有价值。而在我看来，企业只要能够通过努力满足消费者的一点点需求，就是价值所在。

关键词： 核心竞争力 业务模式 的基础上