【播资讯】“大学生不懂电子邮件礼仪”何以冲上热搜

2026-08-04 11:24:08 来源：《工人日报》-->《工人日报》小 中

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暑期实习季，“好多大学生不懂邮件礼仪”冲上热搜，引发全网讨论。不少实习新人将电子邮件当作微信随意发送，缺少标题、称谓混乱、行文口语化、附件遗漏等问题频频出现。一边是不少网友呼吁将邮件礼仪纳入礼仪课程，一边也有人质疑职场沟通早已多元化，繁琐礼仪不利于提升效率。（见8月1日人民日报微信公众号）

一场围绕电子邮件礼仪的争论，看似探讨书写规范，实则折射出校园教育与职场衔接之间的小缺口，值得深思。

随着多种即时通讯社交软件的兴起，电子邮件使用率虽然降低，却仍是商务对接、公务往来、校企沟通、正式材料报送的主流载体。一封格式混乱、逻辑杂乱的邮件，不仅容易造成信息错漏、耽误工作进度，更会给对接方留下粗心、缺乏职业素养的印象。

一些大学生缺失邮件礼仪教育，一方面源于成长于移动互联网时代的青年，平日里的网络社交高度依赖社交即时软件。另一方面，也与中小学乃至大学课堂很少开设职场通识、文书礼仪类普及课程有关。此外，部分年轻人认为繁琐规矩束缚沟通效率，并未透彻理解正式沟通场景里“规范即效率”等逻辑。

倡导普及邮件礼仪教育，绝非推崇形式主义，而是补齐职场社会化教育的短板。高校可依托就业指导课、通识讲座、新生入学教育等开展轻量化教学，让学生明白礼仪背后尊重他人、敬畏工作的内核。院系布置作业、下发通知时，可有意识引导学生用规范邮件提交材料，让学生在实践中养成习惯。

对青年学子而言，掌握邮件礼仪只是起点，学会区分不同场景的沟通方式，才是成长关键。线上闲聊可用轻松的交流方式，但职场正式对接、公务沟通必须恪守规则。礼仪从来不是刻板教条，是换位思考的修养——完整清晰的邮件，会节省沟通时间；礼貌得体的措辞，是职场上对他人的基本尊重。

一封规范的电子邮件，是青年人做事严谨的体现。补上电子邮件礼仪的必修课，于细微处涵养职业素养，方能在未来职场行稳致远。（鞠实）

[责任编辑：刘晓君]

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