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焦点信息:小鹏回应试驾顾客“脚夹门”遭索赔

2025-11-24 14:24:25 来源：界面新闻 小 中


(资料图)

据封面新闻11月23日报道，有网友近日在社交平台发布视频及录音，自称在海南一小鹏汽车门店被感应门夹到脚，因玻璃门损坏被要求赔偿损失。 11月23日，小鹏汽车官方客服回应，对客户在海南南海大道门店的不佳体验表示歉意，经核实，涉事员工在接待过程中存在明显过错，后续沟通言论不当，公司已按规定对其严肃处理，对店长予以惩戒。另据北京时间11月24日报道，涉事门店称，涉事员工已被辞退。

关键词： 客服 试驾 感应门 玻璃门 小鹏汽车

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