8月1日，联想集团宣布在中国正式发布DWS数字办公空间解决方案（Lenovo Digital Workplace Solutions，以下简称“联想DWS”）。该方案针对企业数字化办公场景提供了四大核心组件，包括咨询设计、运维服务、数字化办公协同和数字化办公桌面。同时，联想针对不同办公需求提供五大服务版本，旨在通过不同服务产品组合帮助客户打造专业，安全、提效、智能、灵活的数字化办公体验，助力企业降本增效。

作为四大关键性通用解决方案之一，此次联想DWS的发布充分说明联想进一步夯实了3S全栈服务能力，并持续加速落地。而在今年上半年，联想就已经对外公布了基于擎天引擎开发的四大关键性通用解决方案，另外三个为混合云、边缘计算、可持续发展等。随着方案不断得以实践应用，联想服务能力也获得了行业高度认可。据了解，联想IT服务在中国非运营商市场排名已经快速攀升至第二。

联想集团副总裁、中国区方案服务业务群总经理戴炜表示：“依托联想强大的硬件基础和软件开发服务能力，联想DWS的发布，代表着联想3S转型的全面加速，面向智能化、云化和全栈化，加足马力构建高质量发展新格局，以多年ICT行业积累赋能千行百业智能化升级。”

(相关资料图)

智能化为核心的第四次工业革命浪潮下，办公全面数字化成为大势所趋，固定场景与远程办公相结合的混合办公模式正在逐渐代替以固定场所为中心的传统办公模式。

据佐格比分析（Zogby Analytics）统计显示，在疫情造成的停摆前后，允许大部分员工进行混合办公的企业数量从21%增长到70%，增加了两倍以上。40%的受访企业表示将让大部分员工永久混合办公。就中国而言，疫情爆发前90%的受访企业混合办公人员不足50%，疫情发生后，中国企业的这一数字增加到63%。

混合办公智能、灵活的设计，能够有效帮助企业和员工应对突发情况，降低办公成本并提升效率。然而，在企业混合办公的落地实践中，不少企业仍然面临认知与规划模糊、运维服务差、信息安全风险高、协同效率低等问题。

对数字化办公的了解程度与规划质量决定了企业数字化办公能力的上限。然而由于企业对相关技术与产品不了解、实际场景应用经验不足等问题，做出的数字化办公方案往往不合理，反而致使业务与业务之间产生“数据孤岛”等问题，进而拉低工作效率，加重企业运营负担。

相较于传统办公模式，混合办公设备数量大、类型多，且整体系统更复杂，因此对系统运维要求更高。且由于办公地点多样、网络环境复杂、工作时段不固定等问题，员工遇到问题的时候运维团队无法第一时间响应，办公体验必然大打折扣，也会限制业务效率。

混合办公的带来的信息安全问题也是企业的一大关注焦点。混合办公模式下，员工通过远程终端调取文件、访问企业内网等导致信息安全风险敞口骤然加大。失去企业防火墙保护的远程终端很可能称为网络攻击的跳板，企业面临IT与电信中断、数据资产泄露等重大风险。

此外，混合办公模式下，在满足了员工日常办公、信息交流等需求后，随着业务的发展与技术迭代，员工对协同工具的需求也在动态更新，例如在线文档、音视频会议、数据共享等。如果企业针对每项新需求都单独研发或采购，成本高企且效率堪忧。

针对混合办公的行业痛点，联想DWS整合了四大核心组件：咨询设计、智能运维、数字化办公协同、数字化办公桌面，助力客户在数字化办公场景中有效提升办公效率和体验。联想DWS通过不同的服务产品组合，可以帮助企业有效降低IT成本，并实现员工工作效率提升。

首先，联想DWS拥有强大的咨询设计能力，可以为企业提出专业建议与规划。在强大的方案服务专家团队和合作伙伴生态基础上，联想打造了专家坐席服务、专属咨询服务、技术评估选型咨询、PC即服务咨询、效率及流程优化咨询与专家成长计划共六大手段，全面分析企业实际需求，并对成本状况做出诊断，最终梳理总结出最适合的企业数字化办公软硬件环境，帮助企业最大化发挥混合办公生产力。

除了咨询设计之外，联想DWS还可以提供高质量运维服务。依托ServiceForce平台，联想DWS数字办公空间解决方案可以调用联想4000+线下服务站、72800+服务量/天的承载能力、27000+专业工程师、24*7*365远程和线上坐席等强大的服务资源，既能满足企业产品服务需求，又能完美支持日常运维，及时响应员工问题，改善办公体验，提升工作效率，让企业混合办公“高枕无忧”。

同时，联想DWS能够有效实现企业终端安全管理，保护企业信息安全。方案中的数字化办公桌面，基于多擎云桌面、统一终端管理和终端安全三大体系，可以提供多架构融合统一入口与权限、强运维管控、一键还原等能力，通过企业统一管理、运维与部署，让远程终端在安全环境下运行，并及时制止危险操作，保障企业信息安全。

联想DWS具备强大的数字化办公协同能力。为了满足企业对协同工具不断增长的需求，联想基于SaaS模式打造了开放融合的协作应用套件平台。在为联想DWS客户构建的专属应用商城中，联想高度整合业界资源，多款热门协同应用一站搞定，实现OA、HR、CRM、ERP等全场景覆盖。客户可以在应用商城中随时按需下载、部署新功能，高效满足协同需求，提升业务效率。

此外，面向不同客户的需求，联想在咨询设计、运维服务、数字化办公协同和数字化办公桌面四大核心组件与臻算服务算力基础上，灵活组合各项产品与服务，打造了联想DWS的五大服务版本，分别是标准版、专业版、零立方版、增强版ITO与云桌面版。

以云桌面版为例，其基于联想自主可控的安全云桌面系统，提供多擎云桌面管理平台，支持云上一体虚拟化功能，通过统一的管理平台对终端本地、数据中心云上的桌面资源进行管理和交付，打造建设一朵云整体解决方案。适用于教育、企业、医疗等多个场景，实现稳定安全的桌面应用，助力客户高效智能化转型。

关键性通用解决方案再落一子 加速推动中国企业智能化转型

联想DWS致力于为全行业打造先进数字化办公体验的同时，也使3S全栈服务的能力得到进一步丰富和提升。然而，这只是联想方案服务能力的冰山一角。联想凭借近40年的行业最佳实践以及创新能力，通过内生外化针对不同领域打造了多个智能化转型解决方案，并为千行百业合作伙伴提供了一站式端到端的陪伴式服务。

早在2017年联想便在行业内率先进行了智能化转型，实施以客户为中心的转型和3S转型变革。历时六年，联想已经完成了基于新IT技术架构的3S全栈布局并全面构建方案服务的能力优势。在智能化转型过程中，联想沉淀出了具备云原生&中台化、AI智能、ESG三大特征的新IT智能引擎——擎天，在此基础上，联想更进一步打造了关键性通用解决方案。此次发布的联想DWS正是联想在此板块中的关键落子。

关键性通用解决方案是联想针对所有行业企业在智能化转型中的普遍面临的关键场景，例如数字化办公、混合云管理等，打造的通用性解决方案。关键性通用解决方案作为联想方案服务业务的拳头产品，融合联想新IT架构下的3S全栈优势，可以有效解决行业智能化转型中的通用难题，加速中国企业智能化转型。

早在今年上半年，联想便公布了数字办公空间解决方案、边缘计算、可持续发展与xCloud混合云四大关键性通用解决方案。以xCloud混合云为例，在甘肃电投紫金云云平台项目中，联想针对客户综合云服务、数据安全、多租户管理以及对外提供云服务等需求，设计了以Lenovo xCloud联想混合云为核心的整体云平台解决方案。该方案采用“一云多芯”的架构设计，为客户核心业务提供ARM架构的计算服务器资源池，为集团私有云和公共服务区提供x86计算资源池，并通过多租户模型，实现资源相互隔离。甘肃电投紫金云云平台的成功搭建，是联想集团技术实力和创新能力的体现，也是联想集团对国家“东数西算”战略的积极响应。

基于联想对关键性通用解决方案的持续落地应用，进一步强化了联想方案服务的优势和能力，可以看出，未来联想DWS必将助力千行百业在数字化办公过程中实现更高效的协同，产出更具价值的业务成果。联想关键性通用解决方案也将助力更多中国企业加速智能化转型升级。

新一轮科技变革下，智能化转型已经成为中国企业未来十年穿越经济周期的利器，智能化生产力水平决定了企业发展的速度与高度。在智能化转型进入深水区的当下，联想将持续释放智能生产力，帮助更多企业降本增效、提升效率，从而助力数字中国迈向高质量发展的新征程。（中国日报北京记者站 杜娟）

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