郑州大众德道4S店：新售的帕萨特 车顶竟脱胶鼓包
2016-10-07 15:19:24 来源： 小 中
最近，崔先生说他六月份买的一辆大众的帕萨特，本来打算国庆假期期间开着这辆车自驾游呢，可是没想到临出门之前车子竟然变样了!
新买帕萨特，车顶竟鼓起大包
这不，车子开了两三个月的时间，发现车顶上竟然脱胶，出现一个脸盆一样大的包!
记者跟随崔先生来到郑州大众德道4S店了解情况。售后人员说脱胶是质量问题，能够进行维修。看着整个车顶都被拆下来检修的新车，崔先生很是生气：“新买的车就拆成这样，车子我不准备要了!”4S店的售后人员彭成告诉记者，厂家说统一协商索赔，至于为什么质量不合格的汽车还能够出厂并且卖给客户，他也不知道。4S店销售部门的蒋云龙在记者的协调下，主动给客户道歉，表示让客户遇到这种问题是自己的疏忽，也是厂家质量的问题，会联系厂家与崔先生进一步协调并解决问题。
4S店售后将崔先生车顶拆下检修
新车被拆，崔先生很生气
崔先生和大众4S店经理进一步协商
随后，崔先生和4S店经理经过进一步的协商后，双方达成共识，以双方都满意的方式解决问题。郑州大众德道4S店主管张凯向崔先生道歉，崔先生与其握手言和。
崔先生与4S店协商后接受其解决办法
不论郑州大众德道4S店最后以何种解决方式使崔先生满意了，正如4S店的工作人员所讲，事情的根源还在于大众汽车的质量问题，我们希望厂家能严把每辆车的质量关，切实地做到为客户负责任。来源：河南电视台
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