如何把握住会员飞凡网频频亮新招

2015-08-03 10:29:52 来源：中国网小 中

会员一直是商家企业非常重视的一项具有业务拓展潜力服务，特别是对于线下实体商家来说，能否抓住会员，是其能否长远发展的关键性因素之一。商场为什么会缺少客源，其实会员价值没能充分价值最大化是其中一大重要原因。飞凡网一直非常重视会员体系建设的发展，在会员管理上更是频频亮新招。下面就一起看看在助力实体商业发展方面，飞凡网在提升会员价值上有哪些独特的优势。

1、更海量的会员

飞凡电商大会员体系带有互联网的基因：共享。飞凡电商是由腾讯、百度、万达合力打造的智慧生活开放电商平台，目前注册会员近6000万，未来还将打通百度、腾讯近10亿量级会员，加入飞凡电商大会员体系的购物中心可利用飞凡的存量会员实现快速引流，会员基础数量的几何翻倍将增强购物中心对外辐射能力。

2、更丰富的权益

单调的会员权益与活动，使购物中心的会员体系存在感不强，在这个问题上，飞凡大会员体系变“用户”思维为“顾客”思维，整合优势资源从吃、穿、用、游、购、娱等方面为会员带来360°全方位丰富实惠的会员权益，有效解决单体购物中心会员粘度低、活跃度差等问题。与此同时，加入飞凡大会员体系后，未来消费者将通过飞凡通用积分联盟享受到覆盖航空、通信、旅游、金融等行业企业的高价值积分通积通兑。

3、更精准的营销

通过互联网营销思路，飞凡大会员体系进一步优化传统购物中心的会员营销和管理模式，利用产品化运营策略帮助购物中心在会员运营方面把营销活动快速便捷灵活的落地。飞凡会员管理平台能够提供包括会员管理、商业智能、活动管理和忠诚度管理等一系列成熟的运营工具，通过大数据描绘会员画像帮助购物中心实现高效的精准营销。

4、更便捷的体验

会员卡、微信公众号、APP……购物中心通过各种手段尝试加强会员体系的运营，但带来的结果却是一大堆利用率极低的会员卡和订阅号，反而让消费者感到麻烦。而通过飞凡大会员体系，既能够实现购物中心资源共享，整合多个购物中心的会员服务，同时飞凡会员卡实现多卡合一，虚实合一，让消费者能够横跨多业态，自由随心的享受丰富的会员权益。

5、更贴心的支持

飞凡电商拥有可容纳2000名座席客服代表的呼叫中心大厦，完善的400客户服务热线，未来还会有微信、短信智能机器人应答互动服务等在线支持，为购物中心提供维护好会员的无忧服务，减轻负担。

时代在发展，人们的需求也在不断地发生变化，传统的会员显然已经无法满足现在的消费者。飞凡网在会员上的创新正是众多实体商业所需要的，丰富的权益、便捷的体验、精准的营销，无论是对于消费者还是商家，这都是一个共赢的过程。抓住会员并能够立足长远发展，相信这也是购物中心等实体商业最期望看到的。